13 de Setembro de 2011
 
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SindRio e Heineken lançam parceria para capacitar garçons, maîtres, atendentes e barmen

Empresas associadas e clientes da cervejaria receberão bolsas no curso

O Sindicato de Hotéis, Bares e Restaurantes do Rio de Janeiro (SindRio) e a Heineken querem preparar os garçons da cidade para atender melhor. A entidade e a cervejaria são parceiros no curso Atendimento+Inglês, voltado para garçons, maîtres, atendentes e barmen.

A ementa inclui 20 horas de capacitação em excelência no atendimento e 40 horas de curso de língua inglesa específica para as funções. As aulas começam no dia 19 de setembro e tem como principal objetivo incentivar as práticas do bom atendimento tendo em vista as exigências do mercado futuro do turismo no Rio de Janeiro com a Copa de 2014 e os Jogos Olímpicos 2016.

“Queremos que entre os legados deixados por Copa e Olimpíadas esteja uma grande melhora no padrão de serviços do Rio. O projeto faz parte desta estratégia, e agora é o momento para se preparar”, afirma Pedro de Lamare, presidente do SindRio.

“Atualmente, a educação profissional é uma das maiores preocupações nas relações de trabalho, tanto por parte do governo quanto por parte dos empresários. Por essa razão, vamos investir nesta ação e buscar soluções de qualificação da força de trabalho para uma melhoria constante nos serviços oferecidos pelo ponto-de-venda”, afirma Patrick Flo”, Gerente da Marca Heineken.

Os profissionais dos setores de alimentação e hospedagem vão adquirir por meio deste curso algumas habilidades para tornarem-se profissionais qualificados e realizados. “Somente através de treinamento adequado eles poderão preencher alguns requisitos essenciais como iniciativa, determinação, criatividade e conhecimento, o que permitirá que encarem a atividade como profissão”, completa Patrick.

Os bares e restaurantes que forem associados ao SindRio e clientes Heineken receberão quatro bolsas. Empresas que sejam membros do sindicato e oferecem diversas marcas de cerveja, incluindo Heineken, terão 50% de desconto. Já bares e restaurantes que sejam somente associados do SindRio, exclusivos de outras marcas ou somente cliente Heineken ganham 25% de desconto. O valor integral do curso é de R$ 600 por aluno.

A primeira fase será sobre excelência no atendimento e terá aulas sobre diretos do consumidor, postura no trabalho e as razões pelas quais se encanta e se perde um cliente. Em seguida, as aulas de inglês trarão conteúdos específicos para o setor, como vocabulário da gastronomia, principais verbos, formas de tratamento e frases de cortesia.

As matrículas podem ser feitas pelos telefones 21 3231.6668 / 3231.6651 ou pelo email cursos@sindrio.com.br.



Sobre a Heineken Brasil

A Heineken Brasil foi criada formalmente em maio de 2010, após a aquisição da divisão de cerveja do Grupo FEMSA. Baseada em São Paulo, é subsidiária da Heineken NV, uma das maiores cervejarias do mundo. No país, a empresa gera cerca de 2,3 mil empregos e possui oito cervejarias localizadas em Jacareí (SP), Araraquara (SP), Gravataí (RS), Ponta Grossa (PR), Cuiabá (MT), Feira de Santana (BA), Pacatuba (CE) e Manaus (AM) com capacidade total de produção de 19 milhões de hectolitros. São produzidos e comercializados no país os seguintes produtos: Kaiser, Summer Draft, Kaiser Bock, Gold, Bavaria Clássica, Bavaria Premium, Bavaria sem álcool, Heineken, SOL Pilsen, Sol Premium, Xingu e Santa Cerva. A companhia importa ainda as cervejas Dos Equis, do México, Amstel Pulse, da Holanda, Birra Moretti, da Itália, Edelweiss, da Áustria, Murphy’s Irish Stout e Murphy’s Irish Red, ambas da Irlanda.

Marca de cerveja premium mais internacional e valiosa do mundo, a Heineken está presente em quase todos os países. A Heineken International é a maior cervejaria da Europa, segunda do mundo em rentabilidade e a terceira em volume. A Heineken opera 140 cervejarias em mais de 70 países, e em 2010 vendeu 205 milhões de hectolitros.
  
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