No formato de um grande evento, o projeto Heineken Cidadania é realizado em todas as cidades onde a empresa possui cervejarias. Seu objetivo é oferecer à população dessas localidades, serviços públicos gratuitos, conhecimento e conteúdo, promovendo a conscientização desse público para vários temas relacionados à cidadania e o bem estar. A recepção e o atendimento ao público são feitos por colaboradores voluntários.

A iniciativa é realizada graças às parcerias estabelecidas localmente com o poder público, organizações não governamentais (ONGs) e entidades sem fins lucrativos, reforçando dessa maneira o vínculo existente entre a Heineken e as comunidades beneficiadas onde o projeto é realizado.

No evento, a população tem acesso a serviços como emissão de documento de identidade e certidão de nascimento, orientações sobre saúde e higiene, a importância de se adotar um estilo de vida saudável, conscientização para consumo responsável do álcool, além de obter informações sobre temas relacionados à sustentabilidade, como reciclagem de materiais, utilização e economia de água.